Aviso de privacidad

A. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE:
PASO AL RINCÓN S.A.S., (CASA CHAVELA) HA IMPLEMENTADO UN SISTEMA INTEGRAL PARA PROTEGER SUS DATOS PERSONALES EN CUMPLIMIENTO CON LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES. EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD ESTÁ CONFORMADO CON FUNDAMENTO EN LOS ARTÍCULOS 15 Y 16 DE LA LEY. CASA CHAVELA (PASO AL RINCÓN S.A.S.) ES RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES; TIENE COMO DOMICILIO, EL UBICADO EN CARRETERA FEDERAL CUERNAVACA TEPOZTLÁN KM 15.3, TEPOZTLÁN MORELOS, C.P.62520 Y AL RESPECTO LE INFORMA LO SIGUIENTE:

B. DATOS PERSONALES
Los datos personales que “CASA CHAVELA” recaba de usted, son necesarias para el servicio que solicita, los cuales serán utilizados  para las siguientes finalidades:  
Para la prestación de nuestros Servicios (según dicho término se define más adelante), y para cumplir con las finalidades del tratamiento señaladas en el presente aviso de privacidad, es necesario y/o exigido por la normatividad aplicable que “CASA CHAVELA” utilice:

a) Sus datos personales de identificación, para (i) cotizar servicios y productos, (ii) proveer los servicios y productos que usted solicite; (iii) notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos; (iv) comunicarle sobre cambios en los mismos; (v) elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo; (vi) realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos; (vii) mantener actualizados nuestros registros, evaluar la calidad del servicio que brindamos, así como (viii) mantener la comunicación en general y dar seguimiento a nuestra relación comercial y (ix) en general para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted.

b) Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando requiere que le hagamos una propuesta o cotización, participa en nuestras promociones o nos da información con el objeto de que le prestemos nuestros servicios.

c) Los datos que obtenemos por este medio pueden ser, entre otros: nombre completo, teléfono fijo y/o celular, correo electrónico, firma autógrafa, dirección física y/o dirección fiscal, Registro Federal del Contribuyente (RFC) y/o Clave Única de Registro de Población (CURP). Datos sensibles: Copia de acta constitutiva con su Última modificación, Copia de poder notarial del Representante legal.

C. DATOS PERSONALES SENSIBLES.
Se consideran datos personales sensibles aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencias sexuales. En caso de contratar nuestros servicios, los datos personales sensibles que le solicitaremos nos proporcionen serán aquellos relativos a salud o capacidades diferentes, mismos que se utilizarán únicamente para brindarle un mejor servicio y satisfacer sus necesidades específicas.

D. FINALIDAD Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Finalidades que dan origen a la relación jurídica y son necesarias para la prestación de servicio:
1. La información personal que nos proporciona será utilizada por “CASA CHAVELA” para prestar los servicios que usted le solicita o que son parte de algún programa al que se ha inscrito o de una compra que ha realizado: reservaciones, compra de paquetes de eventos sociales, organización de eventos y reuniones sociales, compra de productos y/o servicios turísticos.

2. “CASA CHAVELA” puede utilizar la información personal que nos proporciona para ofrecerle un mejor servicio y, en su caso, identificar sus preferencias durante su estancia y hacerla más placentera.

Finalidades que no dan origen a la relación jurídica ni son necesarias para la prestación de servicio:
1. Asimismo, puede utilizar la información para ofrecerle promociones y productos turísticos y comerciales, envío de promociones, servicios especiales, boletines informativos, encuestas, sorteos de premios y otros concursos en línea.
 

E. VIDEO VIGILANCIA
Cuando usted en calidad de Cliente, Proveedor, Empleado o Visitante, acude a nuestras instalaciones, puede ser video grabado por las cámaras de seguridad de “CASA CHAVELA” (PASO AL RINCÓN S.A.S.) con domicilio en calle Carretera Federal Cuernavaca Tepoztlán km 15.3, c.p.62520. Las imágenes y sonidos captados por las cámaras serán utilizados para seguridad tanto de la empresa como de las personas que nos visitan.
 

F. LIMITACIÓN AL USO O DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
En cualquier momento usted puede manifestar su negativa al tratamiento de las finalidades que no dan origen a la relación jurídica ni son necesarias para la prestación del servicio, lo cual podrá solicitar al correo electrónico rincon.meztitla@gmail.com, indicando el(los) correo electrónico(s) y/o número(s) telefónico(s); así mismo podrá revocar su consentimiento en los términos señalados en el inciso G.

G. DEL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN.
El acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto a la información que proporcione a “CASA CHAVELA” señalados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, o bien, la revocación del consentimiento que nos ha otorgado al tratamiento de sus datos personales, lo podrá hacer mediante entrega de la solicitud por escrito al Departamento de Datos Personales al siguiente domicilio: Carretera Federal Cuernavaca Tepoztlán km 15.3, Tepoztlán Morelos, c.p.62520, de 9 a 14 horas de lunes a viernes o al correo electrónico rincon.meztitla@gmail.com

Dicha solicitud deberá contener cuando menos lo siguiente: (i) Nombre del titular de los datos personales; (ii) correo electrónico para recibir notificaciones; (iii) Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular; (iv) Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el derecho y del derecho que se pretende ejercer. (v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales. En caso de que la solicitud no satisfaga alguno de los requisitos señalados anteriormente, el departamento de datos personales podrá requerirle dentro de los 5 días a la recepción de la solicitud que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con 10 días para atender el requerimiento, en caso de no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

Los plazos de atención serán de máximo 20 días contados desde la fecha en que se reciba la solicitud para comunicarle la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los 15 días siguientes a la emisión de la respuesta. Con la finalidad de proteger su confidencialidad, “CASA CHAVELA” enviará la respuesta a su solicitud al correo electrónico que haya proporcionado para tal fin y la conservará a disposición del solicitante en el domicilio señalado en el párrafo anterior.
 

H. CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD.
“CASA CHAVELA” podrá en cualquier momento actualizar este aviso de privacidad. En el caso de que se produzcan cambios sustanciales a este aviso, lo comunicaremos a través de nuestra página de internet https://www.casachavela.com/. Por lo anterior, le sugerimos visitar periódicamente este aviso de privacidad para estar enterado de cualquier actualización.
Me doy por enterado y acepto los términos y condiciones establecidas en el presente Aviso de Privacidad, y en caso contrario lo comunicaré a CASA CHAVELA en términos de lo señalado en los incisos F. y G. de este Aviso de Privacidad.

En caso de alguna inconformidad o queja sobre el tratamiento de sus datos personales, usted se puede dirigir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.